Política de privacidad

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Nuestro sitio web respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales en determinadas circunstancias. También describe los procedimientos que seguimos para garantizar la privacidad de su información. Finalmente, esta política define las opciones que tiene respecto a la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales.

Al visitar nuestro sitio web, ya sea directamente o a través de otro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Por ello, su nombre y cualquier otra información relacionada con usted se utilizarán de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad. Solo recopilaremos información cuando sea necesario o cuando esté directamente relacionada con nuestras operaciones con usted.

Conservaremos sus datos de conformidad con la ley o durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fueron recopilados.

Puede navegar por el sitio sin proporcionar datos personales. Su identidad permanecerá anónima durante toda su visita, salvo que disponga de una cuenta en el sitio y acceda a ella mediante su nombre de usuario y contraseña.

1. Datos que recopilamos

Podemos necesitar recopilar información personal cuando desee realizar un pedido de compra en nuestro sitio web.

Recopilamos, almacenamos y procesamos los datos necesarios para gestionar sus compras, atender posibles reclamaciones futuras y proporcionarle nuestros servicios. Podemos recopilar información personal que incluye, entre otros datos: nombre, género, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega (si es diferente), número de teléfono, detalles de pago e información relacionada con tarjetas de pago.

Utilizamos la información que usted nos proporciona para procesar sus pedidos y ofrecerle los servicios e información solicitados a través de nuestro sitio web. Además, utilizamos dicha información para administrar su cuenta, verificar transacciones financieras realizadas en línea, auditar la descarga de datos desde el sitio, identificar a los visitantes y mejorar el diseño y contenido del sitio para adaptarlo a las necesidades de los usuarios.

También realizamos estudios demográficos y podemos enviarle información útil o solicitada, como detalles sobre productos y servicios, siempre que no haya manifestado su oposición a recibir dichas comunicaciones. Podremos contactarle por correo electrónico para informarle sobre productos y servicios adicionales si así lo desea. Si prefiere no recibir comunicaciones promocionales o de marketing, podrá cancelar esta opción en cualquier momento.

Podremos proporcionar su nombre y dirección a terceros con el fin de entregar su pedido (por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores).

Es posible que almacenemos información relacionada con su pedido actual por motivos de seguridad, aunque no podremos recuperarla directamente. Al iniciar sesión en su cuenta podrá consultar la información y el historial de sus compras. También podrá gestionar sus direcciones registradas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de no compartirlos con terceros no autorizados. No asumimos responsabilidad alguna por el uso indebido de contraseñas, salvo cuando dicho uso indebido sea consecuencia directa de un error por nuestra parte.

Otros usos de su información personal

Podemos utilizar su información personal para encuestas y estudios de mercado, siempre con fines estadísticos y garantizando la confidencialidad absoluta. Usted podrá retirarse de estas actividades en cualquier momento.

No compartimos las respuestas de las encuestas con terceros. Su dirección de correo electrónico solo será revelada si usted decide participar en concursos. Conservamos las respuestas de las encuestas por separado de los datos de correo electrónico.

También podremos enviarle información sobre nosotros, nuestro sitio web, otros sitios relacionados, productos, promociones, ofertas especiales, boletines informativos y cualquier contenido relacionado con nuestras empresas afiliadas o socios comerciales. Si no desea recibir estas comunicaciones, podrá hacer clic en el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en cualquier correo electrónico recibido. Dejaremos de enviarle dichas comunicaciones dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

Podemos utilizar ciertos datos de forma anónima y respetando plenamente la privacidad para analizar la ubicación de los usuarios, el uso del sitio web o los enlaces contenidos en correos electrónicos. Estos datos anónimos podrán compartirse con terceros, como editores o socios estadísticos, pero nunca permitirán identificarle personalmente.

Concursos

En relación con cualquier concurso o promoción, utilizaremos los datos para notificar a los ganadores e informar sobre nuestras ofertas. Los detalles específicos estarán disponibles en las condiciones particulares de cada concurso.

Terceros y enlaces a otros sitios web

Podemos transferir su información a empresas de nuestro grupo, agentes o contratistas para ayudarnos en las operaciones relacionadas con nuestros servicios, de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por ejemplo, podremos recurrir a terceros para realizar entregas, procesar pagos, efectuar análisis estadísticos, investigaciones de mercado o asistir a nuestro servicio de atención al cliente. También podremos compartir información para prevenir fraudes y reducir riesgos crediticios.

En caso de venta total o parcial de nuestra empresa, podríamos transferir las bases de datos que contengan información personal.

Salvo en los casos previstos en esta política, no venderemos ni divulgaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

El sitio puede contener anuncios de terceros o enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos.

2. Cookies

La aceptación de cookies no es un requisito indispensable para visitar nuestro sitio web. Sin embargo, algunas funciones, como el carrito de compras, no estarán disponibles sin la activación de cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten a nuestro servidor reconocer su ordenador como un usuario único al visitar determinadas páginas del sitio. Su navegador almacena estos archivos en el disco duro de su dispositivo.

Las cookies pueden utilizarse para identificar su dirección IP y facilitar su navegación en futuras visitas. Las utilizamos exclusivamente para mejorar su experiencia de usuario, por ejemplo, recordando su identidad cuando modifica su carrito de compra sin necesidad de volver a introducir su correo electrónico.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto puede limitar el uso de determinadas funciones del sitio.

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Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato que posea.

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3. Seguridad

Aplicamos tecnologías y procedimientos de seguridad adecuados para evitar el acceso no autorizado o ilegal a su información, así como su pérdida, destrucción o alteración.

Cuando recopilamos datos a través del sitio, almacenamos su información personal en servidores seguros protegidos mediante sistemas de cortafuegos.

Cuando recopilamos información de pago electrónicamente, utilizamos sistemas de cifrado, como la tecnología SSL (Secure Socket Layer), para proteger sus datos.

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta del 100 %.

Le recomendamos encarecidamente que nunca envíe los datos completos de su tarjeta de crédito o débito por correo electrónico sin cifrado.

También aplicamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger la recopilación, almacenamiento y divulgación de sus datos personales. En determinadas ocasiones podremos solicitar pruebas de identidad antes de proporcionarle acceso a sus datos personales.

Es su responsabilidad proteger su contraseña y evitar accesos no autorizados a su ordenador o dispositivo.

4. Derechos del Cliente

Si tiene alguna preocupación sobre sus datos personales, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

También tiene derecho a solicitar la corrección gratuita de cualquier error en sus datos personales.

Además, puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos personales para fines de marketing directo.